1. 服務說明
KreGou（以下簡稱「我們」）提供一個多租戶電商 SaaS 平台，幫助代購業者建立和管理自己的線上商店。本服務條款適用於 kregou.com 及其所有子網域（以下簡稱「服務」）。
2. 帳號註冊
- 您必須提供真實、準確的資訊來註冊帳號
- 您有責任保管您的帳號和密碼安全
- 您可以透過電子郵件、Facebook 或 LINE 帳號登入
- 我們保留因違反條款而停用帳號的權利
3. 使用規範
使用我們的服務時，您同意：
- 遵守所有適用的法律法規
- 不從事任何欺詐、虛假或誤導性的行為
- 不上傳侵犯他人智慧財產權的內容
- 不利用服務進行任何非法活動
- 不干擾或破壞服務的正常運作
4. 商家責任
作為平台上的商家（租戶），您同意：
- 對您商店中的商品資訊、定價和庫存準確性負責
- 遵守您所在地區的電子商務法規和消費者保護法律
- 妥善處理買家的訂單、退款和客服事宜
- 不銷售任何違禁或受限商品
5. WhatsApp 商業使用規範
使用 KreGou 的 WhatsApp 商業整合功能時，商家額外同意：
- 遵守 WhatsApp Business Policy 和 WhatsApp Commerce Policy
- 僅在客戶主動發起對話或同意接收訊息後傳送訊息
- 不傳送垃圾訊息、騷擾性內容或未經授權的行銷訊息
- 使用 WhatsApp 訊息範本（templates）時遵守 Meta 的分類規範（utility / authentication / marketing）
- 遵守 24 小時客戶服務窗口規則：在客戶最後一次訊息的 24 小時後，僅可使用已核准的訊息範本聯繫
- 誠實展示商家身份，display name 不誤導客戶
- 不銷售 WhatsApp Commerce Policy 禁止的商品（如毒品、武器、煙草、活體動物等）
- 對因違反上述規範導致的 Meta 帳號停權、罰款或法律後果自行負責
KreGou 保留在發現商家違反 WhatsApp 政策時，立即停用其 WhatsApp 整合功能的權利。
6. 買家權益
作為買家，您享有以下權益：
- 獲得真實、準確的商品資訊
- 依據各商家退換貨政策處理售後問題
- 個人資料受到保護（詳見隱私政策）
7. 智慧財產權
KreGou 平台的商標、標識、軟體和設計均為我們的智慧財產。您上傳到平台的內容，其智慧財產權歸您所有，但您授予我們展示和傳輸該內容以提供服務的權利。
8. 免責聲明
- 我們提供的服務基於「現狀」，不對服務的持續可用性作出保證
- 我們不對商家與買家之間的交易糾紛承擔直接責任
- 我們不對因不可抗力導致的服務中斷負責
9. 服務變更與終止
我們保留隨時修改、暫停或終止服務的權利。重大變更將提前通知用戶。帳號終止後，我們將依據隱私政策處理您的資料。
10. 條款修訂
我們可能會不時更新本服務條款。更新後的條款將在此頁面發布，並更新「最後更新日期」。繼續使用服務即表示您接受修訂後的條款。