1. 概述
KreGou（以下簡稱「我們」）重視您的隱私。本隱私政策說明我們在您使用 kregou.com 及其子網域（以下簡稱「服務」）時，如何收集、使用、儲存和保護您的個人資料。
2. 我們收集的資料
我們可能收集以下類型的資料：
- 帳號資料：姓名、電子郵件地址、密碼（加密儲存）
- 社交登入資料：當您使用 Facebook 或 LINE 登入時，我們會取得您的公開個人資料（姓名、大頭照）和電子郵件地址（若您授權）
- 交易資料：訂單資訊、付款記錄、送貨地址
- 使用資料：瀏覽頁面、裝置資訊、IP 位址、瀏覽器類型
3. 資料使用目的
我們使用您的資料用於：
- 提供、維護和改善我們的服務
- 處理您的訂單和交易
- 驗證您的身份和管理您的帳號
- 與您溝通，包括發送服務通知
- 防止詐騙和確保服務安全
4. 資料共享
我們不會出售您的個人資料。我們僅在以下情況下共享您的資料：
- 租戶商家：當您在某個商家的店鋪中註冊或購物時，該商家可以存取您的訂單和帳號資料
- 服務提供商：協助我們營運服務的第三方（如支付處理、伺服器託管）
- 法律要求：當法律要求或為保護我們的合法權益時
5. 資料儲存與安全
您的資料儲存在受保護的伺服器上。我們採用行業標準的安全措施，包括資料加密和存取控制，以保護您的個人資料。
6. Cookie
我們使用 Cookie 和類似技術來維持您的登入狀態和改善使用體驗。您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie。
7. 您的權利
您有權：
- 存取和更正您的個人資料
- 要求刪除您的帳號和相關資料
- 撤回對社交登入的授權
- 要求匯出您的個人資料
如需行使上述權利，請透過下方聯繫方式與我們聯繫。
8. 資料刪除
您可以隨時要求刪除您的帳號和個人資料。請參閱我們的資料刪除頁面了解詳細流程。
9. KreGou FB Importer Chrome 擴展
本節適用於 KreGou FB Importer Chrome 瀏覽器擴展程式（以下簡稱「擴展」）。
9.1 擴展功能
該擴展幫助 KreGou 平台用戶從 Facebook 社團頁面中選取商品帖子，並將帖子內容（文字、圖片、留言）同步到用戶自己的 KreGou 商店後台。
9.2 擴展收集的資料
擴展僅在用戶主動操作時收集以下網站內容：
- 帖子內容：用戶在 Facebook 社團中手動選取的帖子文字和圖片
- 帖子留言：用戶主動觸發抓取的帖子留言內容（用於接單功能）
- 帖子連結：所選帖子的 permalink 網址
擴展不會收集：
- 用戶的個人身份信息、Facebook 帳號或密碼
- 用戶的瀏覽歷史或非社團頁面的任何資料
- 任何後台自動爬取的資料（所有操作均由用戶手動觸發）
9.3 資料儲存
- 本地儲存：API 連線設定（網址和金鑰）僅儲存在用戶瀏覽器本地（chrome.storage.local），不會上傳到任何第三方伺服器
- 伺服器傳輸：所選取的帖子內容僅傳輸到用戶自己配置的 KreGou 商店 API 端點，不會傳送到其他任何伺服器
9.4 資料使用
擴展收集的資料僅用於將 Facebook 社團商品帖子導入用戶自己的 KreGou 商店，不會用於任何其他目的。我們不會出售、轉讓或與第三方共享透過擴展收集的任何資料。
9.5 權限說明
- 主機權限（facebook.com）：讀取用戶手動選取的社團帖子內容
- 主機權限（kregou.com）：將資料同步到用戶自己的 KreGou 商店
- scripting：在 Facebook 頁面注入帖子選取工具
- storage：在本地保存 API 連線設定
- tabs：檢測當前頁面是否為 Facebook 社團
- notifications：顯示導入成功或失敗的通知
10. WhatsApp 商業整合
本節適用於 KreGou 平台租戶（商家）使用 WhatsApp 商業整合功能（透過 Meta WhatsApp Cloud API）的情況。
10.1 整合範圍
商家可在 KreGou 後台連接 WhatsApp 商業帳號，用於接收客戶訊息、發送訂單通知和管理客服對話。整合透過 Meta 官方提供的 WhatsApp Cloud API 實現。
10.2 收集的 WhatsApp 資料
當客戶與商家透過 WhatsApp 對話時，我們會收集和處理：
- WhatsApp 識別碼：客戶的 WhatsApp 號碼（wa_id），用於識別對話對象
- 訊息內容：文字、圖片、影片、文件、按鈕點擊、表單回覆等對話內容
- 聯絡人資料：WhatsApp 上公開的顯示名稱（若客戶設為公開）
- 訊息狀態：訊息送達、已讀、失敗等狀態回饋
- 對話時間戳：訊息發送和接收的時間
10.3 客戶主動發起對話原則
所有 WhatsApp 對話均由客戶主動發起。客戶可透過商家分享的 wa.me 連結、點擊網站「在 WhatsApp 完成下單」按鈕、或直接傳訊息給商家號碼來啟動對話。我們不會：
- 從外部來源匯入或購買客戶手機號碼
- 未經客戶同意主動傳送行銷訊息
- 使用客戶資料進行未經授權的廣告
10.4 資料用途
- 提供下單、訂單追蹤、付款通知和客服對話
- 使商家能夠有效管理與客戶的溝通
- 遵守 WhatsApp 商業政策的訊息分類（utility / authentication / marketing）
10.5 與 Meta（WhatsApp）的資料共享
所有 WhatsApp 訊息均經由 Meta WhatsApp Cloud API 傳輸。Meta 處理訊息傳遞，並依其自身的 WhatsApp Business Policy 和 隱私政策 處理相關資料。
10.6 資料保留
WhatsApp 對話記錄會保留以供商家後續查詢，預設保留期限為 24 個月。客戶可隨時要求刪除其對話記錄（見第 8 節「資料刪除」）。商家終止服務後，相關資料將於 30 天內刪除。
10.7 客戶選擇退出
客戶可隨時透過以下方式停止接收 WhatsApp 訊息：
11. 政策更新
我們可能會不時更新本隱私政策。更新後的政策將在此頁面發布，並更新「最後更新日期」。